Indien u toe bent aan een nieuw CRM pakket dan adviseren wij u om vooral SugarCRM in uw overwegingen mee te nemen. Op de site van SugarCRM kunt u een demo van het product en div. video's bestuderen. Tringo heeft SugarCRM als "best in class" CRM pakket in Open Source gekozen omdat o.a.:

• U kunt zelf uw eigen klanten database inrichten. De standaard database bevat al heel wat gegevens elementen zoals "Naam", "Titel" , "Postcode", "Soort branche" , "Werkt bij organisatie" enzovoorts. U kunt op intuïtieve wijze gegeven elementen naar eigen inzicht toevoegen.
• Er kan een gepersonaliseerde nieuwsbrief worden gestuurd, ook met bijvoorbeeld 10.000 ontvangers tegelijk. In een zogenaamde "Landing zone" ziet u wat het effect was van deze nieuwsbrief: wie heeft hem geopend, welk e-mail adres was fout, wie heeft de linkjes aangeklikt in de nieuwsbrief, enzovoorts.
• Praktisch alles wat in Outlook zit, zit ook in Sugar, anders geformuleerd, indien u overgaat op Sugar kunt u met Outlook stoppen: dit hoeft niet er is zelfs een synchronisatie tool tussen Outlook en Sugar
• U kunt zelf formulieren genereren, deze formulieren kunt u op uw website plaatsen. U kunt hierbij denken aan een sollicitatie formulier, een klachten formulier of inschrijving van een seminar. Mensen die zich via deze formulieren op uw website inschrijven komen automatisch in uw Sugar bestand.
• Alles is aan elkaar gekoppeld: indien u een klant "opent" ziet u alle e-mail wisselingen, offertes, telefonische gesprekken, agenda afspraken etc. tussen deze klant en uw organisatie
• Sugar is te koppelen aan diverse telefooncentrales: u ziet direct alle gegevens van een inkomend telefoongesprek

Wilt u meer weten over Sugar, dan attenderen wij u op de opleiding die wij maandelijks geven. Op de site van Sugar kunt u altijd een demo van de laatste versie vinden. Deze heeft helaas een trage performance. Mail ons om een gebruikersnaam en wachtwoord om een snelle versie te bekijken.